Hitzak trukatu ondoren, , kontzeptuen gerra, prezioen gerra, publizitatea eta maila baxuko bitarteko komertzialaren ondoren, goi-mailako komertzialaren fasean sartu ginen —— Marka gerra, eta muina eta balio erantsiaren marka, neurri handi batean, zerbitzuan islatzen dira, bezeroarentzako arreta-marka, nortasun gehiago egin, identifikazioa, konpromisoaren eta negozio-ospearen sinonimo bihurtu, zerbitzu-marka eta enpresa-marka utzi, langile-marka, teknologia-marka, produktu-marka produktuaren marketinean zerbitzu komuna.Enpresa-lehiaketaren hurrengo txandan, gure negozioa zoragarriagoa izango da zerbitzu-marka dela eta.
Gure produktuen merkatuko ospea irabazteko, honela egiten ditugu gure salmenta osteko politikak:
Musika-esperientziaren hiru zerbitzu-politikaren inguruan birakatuko gara, non "azkar" zerbitzu azkarragoa den;"pozik" bezeroaren gogobetetasuna azkar hobetu dela adierazten du;eta "."biak dena adierazten du.
Bezeroaren deia jaso eta ordubeteko epean, erantzun argia eta jakinarazi bezeroari edo agenteari prozesamendu-planaren berri.Salmenta osteko langileek bi orduko epean egin behar dituzte prestaketa guztiak, hala nola, nahikoa diru maileguan hartu, bezeroekin harremanetan jarri, tresnak prestatzen, etab., eta bezeroaren gunera 24 orduko epean iritsi.
Salmenta osteko langileak instalazioan bertan, enpresako uniformeak janzteko, instalazio-prozesu osoan beti bere irudi profesional propioa mantentzeko, hizkera duina, ez zerbitzatu ez menderatzailea.Instalatu aurretik erabiliko diren tresnak prestatu, soldadura-prozesua suteen prebentziorako prestatu behar da, agerian dagoen zilindroa bilduta dago, hondeamakina potentzia-aseguruz kendu behar da.Instalatu ondoren, hoditeria garbitu egin behar da orubean utzitako elementuak eta erabilitako hondakinak garbitzeko.Makina probatzerakoan, ezin da saldu osteko langileek laneko arropa koipetsua janztea zuzenean hondeamakinaren eserlekuan eserita, papera edo bestelako elementuak erabiltzea proba makinaren funtzionamenduaren aurretik.Instalazioa egin ondoren, bete instalazio-txostena arretaz eta sinatu bezeroak, eta, ondoren, jakinarazi bezeroari konpainiaren zerbitzu-telefonoa eta esan agur adeitsu.
Lekuko mantentze-lanetarako, salmenta osteko langileek kamerak eta presio-neurgailua eraman behar dituzte.Mantentze-lanetan egoki eta profesionalki hitz egin.Ekintza estandarra, operazio basatirik ez;mantentze-lanaren ondoren, proba-makina egiaztatu behar du, arazketa-presioa, eta ez du karga pribaturik onartuko, kuotak kobratzen badituzu, karga-inprimakia bete behar du.
Salmenta osteko bezeroaren itzulera-bisita lanak iraunkorrak izan behar ditu, itzulera-bisita lana garaiz eta kalitate onean burutu behar du. Pertsonak itzulera-bisita bat egin behar du mantentze-eragiketa hiru eguneko epean, eta pertsonak itzulera-bisita bat astebeteko epean egin behar du. instalazioa, eta dagokion edukia zehatz-mehatz erregistratu.Itzulerako bisita prozesuan, pertsonak ez du zaratarik egingo bezeroekin, eta irribarre-zerbitzua eskatuko du.Bezeroekin hitz egiteko prozesuan, pertsona ere profesionala izango da.Konpondu ezin diren arazoak badaude, pertsonak zerbitzu-zuzendariari jakinaraziko dio, itzuleran bisitaren ondoren berehala konpontzeko.
Bezeroek eta agenteek jakinarazitako arazoak garaiz kudeatzea.Edozein bezero edo agentek gure enpresari egindako eskaera edo hobekuntza-plana edozein dela ere, informatutako pertsonak berehala jakinarazi beharko dio zerbitzu-kudeatzaileari, artxibatzeko edo likidatzeko.
Bezeroek edo agenteek itzultzen dituzten ondasun akastunak eta garraioak argi izan behar dira arduragabekeriarik gabe, eta garraiatzeko garaian jarraipena egin behar da.Bezeroei eta agenteei arazoak murrizteko enpresaren interesei ahalik eta gehien kaltetzen ez ditzaten, egiten duguna egin dezakegu.
Salmenta osteko zerbitzuko langile guztiek honako hau bete behar dute: Irribarre zerbitzua, arduratsua eta profesionala, langilea, dedikazio desinteresagarria.
Argitalpenaren ordua: 2023-05-19